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메인 - 1
사회서비스 품질인증제
보건복지부와 중앙사회서비스원은 우리나라 사회서비스 제공기관이 갖추어야할 서비스품질에 대한 적정수준을 심사하고
기관이 이를 충분히 실현하고 충족하고 있다는 것을 보증하여,
사회서비스 산업의 발전과 양질의 서비스 확산을 도모하고자 품질인증제도를 추진하고 있습니다.
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회사 소개 - 1
목적
사회서비스 제공 기관의 전체적인 서비스의 품질과 제공 여건(인적·물적)에 대한 효과성을 평가하여
수요자와공급자 모두가 만족할 수 있는 합리적인 수준의 서비스 품질을 보장하는데 목적이 있습니다.
사회서비스의 품질 보장
사회서비스 품질본부는 기관(기업)이 갖추고 있어야 하는 서비스 품질에 대한 적정 기준과 수준을 제시하고, 기관(기업)이 이를 충분히 실현하고 충족하고 있다는 것을 보증합니다.
사회서비스 제공기관의 책무성 제고
개별기관들이 지역사회와 수요자의 기대와 만족을 충족시키고, 기관의 모든 행위들의 목적 설정과 그 목적 성취를 위한 운영에 책무성을 갖도록 품질인증을 위한 평가를 수행합니다.
사회서비스의 품질 개선 지원
사회서비스 품질본부가 품질인증을 통해 궁긍적으로 달성하고자 하는 것은 바로 개별기관들이 보유한 서비스의 품질 개선과 역량증진에 있습니다.
사회서비스 수요자에 대한 정보 제공
사회서비스 품질본부는 기관에서 사회서비스를 받기를 원하는 수요자에게 양질의 서비스를 제공할 수 있는 품질인증을 받은 기관의 정보를 제공합니다.
